【復活できる?】ANAマイルを20,000以上も有効期限切れで失効した話

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どうもー。
かきまる(@kakimarusan)です。

あなたは何か普段の生活でポイントやマイルなど貯めていますか?

私は沖縄出身なので良く沖縄に帰ることもあり、飛行機に乗る用にマイル貯めてます。

ちなみに私はANAマイル派です。

で、私の沖縄の友人たちもけっこうポイントを貯めるとなると、航空会社のマイルを貯めるのが多いんですよ。

で、本記事ではタイトルどおりANAマイルを失効してしまった時に復活できるのかの話です。

果たしてANAマイルが失効したらどうなるのか。

ご覧ください。

友人がANAマイルを有効期限切れで20,000以上失効してしまった

私の友人の一人が、ANAマイルを地道に貯めていたのですが

つい先日、「ANAマイルを20,000以上も失効してしまったかもしれない」と呟いてました。

「かもしれない」というのは、一度失効するとANAウェブサイトでは確認ができないのです。

そこで友人はショックを受けていたのですが

お問い合わせ、してみるだけしてみたら?

と伝えてみたところ、友人がダメ元で頼んでみたという話です。

結果的に失効マイルを復活してもらえたのか?

ここからは、友人からメールのスクリーンショット貰ったのでぼかし入れて共有します。

最初はANAマイルが失効したかどうかも不明だったのでWebで確認できる方法はあるか?

なければ直近でマイルが失効していないか聞いています。

それに対する返答がこちら。

ANAからの返答1

なるほど。

失効したマイルは、Webサイト上では確認できないんですね。

そして、10月末でやはり22,000程度のマイルが失効していると告げられています。

それを受けて友人が送ったメールがこちら。

友人から復活のお願い

シンプルに、友人自身がマイルの期限を失念していたとお伝えして、可能ならばマイルの復活ができないかお願いをしております。

そしてそのお願いに対してのANAからの返答はこちら。

ANAからの返答

なんと、今回に限り有効期限延長を承ってくれました!

すなわちANAマイルの復活ですね。

ANAのカスタマー対応。神ですね!

ANAマイル失効して復活してた人が他にも居た

同じようにANAマイル失効したけど復活してもらった人が他にも居るのかTwitterで探したところ一人発見しました!

このTweetは2017年で、ANAは私の友人と全く同様の対応をしております。

今回だけ復活の対応をします、そして、その月末には有効期限が切れると言う点です。

ということは、マニュアルとしてこの対応は決められているのかなと思いました。

ANAマイル有効期限切れから復活の2つ事例はどちらも先月末に失効

なお、推測になるのですが、どのタイミングでもマイル復活ができるのかと言うとそういうことではないと思います。

というのも、例えばいつまでも遡って復活ができるとなると、ANAマイルは実質有効期限がないことになってしまうので、さすがにそれはないと有りえないかと。

友人の事例も、上のTwitterの人も、マイルの有効期限が切れてから10日以内にはお問い合わせをしています。

特殊な自体では対応してくれる可能性は高いと思う

失効したマイルをいつでも復活できる、というのは無理だと思いますとさっき申し上げました。

が、例えば地震や台風などで被災した場合なんかだと使う余裕がなかったりして失効してしまうのは十分あり得ることですよね。

が、例えば地震や台風などで被災した場合なんかだと使う余裕がなかったりして失効してしまうのは十分あり得ることですよね。

そういった場合は、ANAに素直に相談したほうが良いかと思います。

勝手な推測ですが、ANAならそういった事情は鑑みてくれるのではないかと思いますね。

私の主観的な意見なので、ANAが発表しているわけではありませんのでご注意を。

注意

ウソをついたりSNSを脅しに使うなどの、いわゆるモンスターカスタマーのようなことは厳禁です。あくまで相談してみて、ANA側の意見に従うようにしましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

特殊かもしれませんが、ANAマイルが失効してもまだ希望あるんだよという記事でした。

ちなみに、私はマイルではなくANAスカイコインを期限切れにしてしまったことがあります。

その時は私はすんなり諦めてしまいました。

こういったポイントは現金と同じ価値を持ちますし期限切れなんかは二度と無いようにしたいですね。

ちなみに、このANAの対応のおかげで、宮古島のおばあちゃんに子どもを見せに行けるそうです〜。ANAさん私からもありがとう〜。

良かった良かった。

終わり~

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